خدمة ما بعد البيع

كل جهاز يُعاد إلينا يمر بأحد مسارين — الاستبدال أو الإصلاح — وينتهي كلاهما بمكالمة متابعة، ولا تُغلق الحالة إلا بعد تأكيد العميل للنتيجة.